Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de los Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Describe cómo se tratan los datos personales dentro de la plataforma Rime Condominio, usada para administrar condominios y privadas.

1. Responsable del tratamiento

La administración vigente de cada condominio es responsable del tratamiento de los datos personales de su propia privada (los de sus vecinos, comité y personal). Rime Condominio, un producto de AgencyRime operado por Rodrigo Salazar Villalobos (Persona Física con Actividad Empresarial, RFC SAVR840326NU3), provee la plataforma tecnológica y actúa como encargado del tratamiento: aloja la información y aplica el mismo control de acceso por rol y las mismas medidas de seguridad a todas las privadas que operan en ella.

Para dudas o solicitudes sobre tus datos, contacta primero a la administración de tu condominio. Para temas de la plataforma, escribe a [email protected].

2. Datos personales que se tratan

Según tu rol dentro de la comunidad (administración, comité, vigilancia o residente), la plataforma puede tratar:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono/WhatsApp.
• Unidad: casa, departamento o número de unidad, y tu relación con ella (propietario, inquilino, familiar).
• Cuotas y pagos: estado de cuenta, cargos, cuotas de mantenimiento, pagos registrados y referencias del comprobante. En condominios el pago es por transferencia o efectivo; no se procesan ni almacenan datos de tarjetas de crédito.
• Accesos, visitas y paquetería: registros de entrada y salida, visitantes autorizados, proveedores y recepción de paquetes en caseta.
• Comunicación de la comunidad: avisos, mensajes, incidencias, reservas de áreas comunes y participación en votaciones o asambleas.
• Datos técnicos: identificadores de sesión y registros de actividad (bitácora) necesarios para la seguridad de la plataforma.

3. Datos personales sensibles

Rime Condominio no recaba datos personales sensibles en el sentido del Artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP: no solicita datos de origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

4. Finalidades primarias

Los datos son necesarios para prestar el servicio de administración del condominio. Sin ellos no es posible operar la comunidad. Se usan para:

• Administrar el condominio o privada y su padrón de unidades.
• Realizar la cobranza de cuotas de mantenimiento y llevar el estado de cuenta de cada casa.
• Controlar accesos, visitas y paquetería en la caseta de vigilancia.
• Dar transparencia financiera: presupuestos, ingresos, egresos y estados de cuenta de la comunidad.
• Gestionar votaciones, asambleas y toma de decisiones de la comunidad.
• Comunicar avisos, reglamentos, incidencias y notificaciones a los vecinos.
• Cumplir obligaciones legales y de rendición de cuentas aplicables a la administración.
• Mantener la seguridad de las cuentas y la trazabilidad de las acciones (bitácora).

5. Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, los datos podrán usarse para finalidades que no son necesarias para el servicio principal. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que afecte la administración de tu condominio:

• Envío de encuestas de satisfacción o mejoras de la plataforma.
• Análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el servicio.
• Comunicación de nuevas funciones de Rime Condominio.

Para oponerte a estas finalidades, escribe a [email protected] con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

6. Transferencias de datos

Rime Condominio no vende, cede ni comercializa los datos personales. La información de cada privada no se comparte con terceros ajenos a la administración de esa comunidad, salvo por obligación legal o requerimiento de autoridad competente. AgencyRime opera únicamente como proveedor de la plataforma (encargado) bajo deber de confidencialidad, y mantiene la información de cada condominio aislada de las demás privadas.

7. Derechos ARCO

Conforme a los Artículos 28 al 37 de la LFPDPPP, como titular puedes ejercer tus derechos ARCO:

• Acceder: conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los usamos.
• Rectificar: corregir tus datos cuando sean inexactos o estén desactualizados.
• Cancelar: solicitar que se eliminen tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas.
• Oponerte: al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, en especial las secundarias.

Para ejercer tus derechos ARCO, dirígete primero a la administración de tu condominio, que es la responsable de los datos de tu privada. Si es un tema de la plataforma, escribe a [email protected] indicando tu nombre, la unidad y el condominio, y el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar que acredites tu identidad antes de responder.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento. La revocación no tiene efectos retroactivos. Ten en cuenta que, al ser vecino o personal de un condominio administrado con la plataforma, cierta información es necesaria para la operación de la comunidad (por ejemplo, tu estado de cuenta o el control de accesos), por lo que la revocación total puede implicar dejar de usar el servicio.

9. Medidas de seguridad

Rime Condominio aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos:

• Contraseñas almacenadas de forma cifrada (nunca en texto plano).
• Autenticación en dos pasos (2FA) disponible para las cuentas.
• Acceso limitado por rol (administración, comité, guardia, residente): cada quien ve solo lo que le corresponde.
• Conexión cifrada HTTPS en toda la plataforma.
• Aislamiento de datos entre privadas: la información de un condominio no es visible desde otro.
• Bitácora de acciones sobre los datos, para trazabilidad y auditoría.

10. Modificaciones a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en la ley o en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página, con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad reguladora · INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx. Se recomienda intentar resolver el asunto primero con la administración de tu condominio o con la plataforma.