Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre administrar tu condominio o privada con Rime Condominio.
¿Qué es Rime Condominio (Privada 360)?
Es un software mexicano para administrar condominios y privadas: cobra las cuotas de mantenimiento, controla los accesos y la caseta, lleva la transparencia financiera, organiza votaciones y le da a cada vecino una app para pagar, reservar y reportar.
¿Cómo se cobran las cuotas de mantenimiento?
La administración emite las cuotas por casa y periodo; cada vecino ve su estado de cuenta en la app, con sus cargos, pagos y saldo. Los pagos se registran, se validan y se concilian contra el banco para que las cuentas cuadren.
¿Sirve para varias privadas o condominios a la vez?
Sí. Una administradora que lleva varias privadas las ve en un solo tablero (mando multi-privada) con los indicadores de cada una, y solo las que administra.
¿Los vecinos pueden ver en qué se gasta el dinero?
Sí. Hay transparencia financiera: estado de resultados de ingresos contra egresos, conciliación de lo cobrado contra el banco, y descarga de reportes en PDF. Las decisiones se toman por votación y quedan en acta.
¿Cómo controla los accesos y la caseta?
El guardia registra visitas y paquetes desde la caseta, y la administración da de alta los dispositivos de acceso (tags, placas, controles) por casa. El vecino ve sus paquetes y sus dispositivos en su app.
¿Qué necesito para empezar con mi privada?
Se da de alta la privada con sus casas y sus cuotas, se invita a los vecinos y la administración empieza a operar: cobrar, avisar, votar y dar seguimiento a incidencias. Puedes probarlo con tu privada.
¿Cómo cobrar el mantenimiento de un condominio sin pleitos con los vecinos?
Con un semáforo de morosidad que muestra quién está al corriente y quién debe, recordatorios automáticos y un flujo de restricciones apegado al reglamento — sin lenguaje punitivo y con toda la evidencia registrada, para que cobrar deje de ser un conflicto personal.
¿Se puede pagar el mantenimiento del condominio en línea?
Sí. Rime Condominio incluye pago en línea con pasarela (tarjeta o transferencia) como función activable por condominio: el vecino paga desde su celular y el pago se concilia automáticamente contra el banco, sin ir a hacer un depósito.
¿Cómo llevar las votaciones de una asamblea de condominio?
El módulo de gobernanza abre la votación con el peso que le corresponde a cada casa, registra el resultado y genera la minuta automáticamente, para que el acuerdo quede por escrito y nadie discuta después qué se decidió.
¿Cómo controlar las visitas y la caseta de un fraccionamiento o privada?
La caseta usa pases QR con vigencia limitada para visitas, vehículos y proveedores, y el guardia registra cada entrada y salida desde una app pensada para operar con botones grandes y sin fricción.
¿Cómo dar transparencia a los vecinos sobre en qué se gasta la cuota?
Con un estado de ingresos y egresos que cualquier vecino puede consultar, conciliación de lo cobrado contra lo que realmente entró al banco, y reportes descargables en PDF — nada se queda solo en la palabra de la administración.
¿Cómo administrar la morosidad en un condominio o privada?
Rime Condominio clasifica a cada casa por su nivel de adeudo (al corriente, con adeudo, en revisión) y aplica el flujo de restricciones que marque el reglamento, con evidencia de cada paso — nunca de forma arbitraria.
¿Dónde consultan los vecinos el reglamento y las minutas del condominio?
Reglamento, minutas de asamblea y documentos del condominio quedan guardados en un solo lugar dentro de la plataforma, disponibles para que cualquier vecino los consulte cuando lo necesite, sin tener que pedirlos por WhatsApp.
¿Sirve Rime Condominio para un fraccionamiento grande o solo para privadas pequeñas?
Sirve para privadas, fraccionamientos, edificios y administradoras que llevan varias propiedades a la vez. El tablero multi-privada muestra los indicadores de cada condominio que administras, sin mezclar la información entre ellos.
¿Qué pasa con la información cuando cambia la administración del condominio?
El módulo de entrega-recepción arma el paquete completo del periodo (finanzas, accesos, incidencias) en un PDF con firma, para que el relevo de administración se haga con evidencia y no se pierda el historial de la comunidad.
¿Rime Condominio se conecta con las cámaras de vigilancia del condominio?
Hoy puedes llevar un registro y directorio de las cámaras y el DVR del condominio dentro de la plataforma. La visualización en vivo del CCTV y la apertura automatizada de portones están en el roadmap — por ahora no son funciones activas.
¿Mis datos personales están seguros? ¿Rime Condominio cumple con la ley de protección de datos?
Sí. En Rime Condominio las contraseñas se guardan cifradas (nunca como texto plano), puedes activar verificación en dos pasos (2FA) y la conexión es segura (HTTPS). Cada quien ve solo lo que le toca por su rol: un residente no ve los datos de otra casa ni de otra privada. Hay aviso de privacidad público y la administración es responsable del tratamiento conforme a la LFPDPPP; si activas la pasarela de pago, los datos de tarjeta los procesa el proveedor de pagos, no la plataforma.
¿Pueden usar la app el dueño y el inquilino de una misma casa?
Sí, Rime Condominio maneja varios roles por casa: el propietario lleva el seguimiento de pagos y finanzas, y los inquilinos usan la app para generar su QR de visitas, ver paquetes y reservar amenidades, sin ver la parte financiera. La casa es la titular de la cuota y el voto en asambleas es uno por casa.